アプリの不具合やエラーの対応方法
ダービースタリオンマスターズ(ダビマス)のアプリが一定の箇所で落ちたり、ゲームが正常にプレイできない不具合やエラーなどの対応方法を紹介していきます。
アプリが特定の場所で落ちてしまう場合
アプリが特定の箇所で必ず終了してしまう場合、リソースが破損している可能性があります。
リソースの再ダウンロードを行うことで、症状が改善する場合があります。
再ダウンロードに時間がかかる可能性があるので、Wi-Fi(ワイファイ)環境下でリソース修復するのがおすすめです。
リソース修復方法
１.ダビマストップ画面の右上にある「サポート」をタップします。
２.「サポートメニュー」内になる「リソース修復」をタップし、「はい」をタップすることで、データを再取得して破損を修復します。
その他の不具合とエラーの場合
現在利用しているスマホ端末のOSバージョンが、対応端末に対応していなかったり、ダビマスのアプリ事態に不具合やエラー、障害が発生しているなど、様々なことが考えられます。
上記で記述した、「サポートメニュー」内に同じくある「お問い合わせ」より、運営に必要事項を入力の上、お問い合わせするのがとてもスムーズで一番の解決策となります。
お問い合わせ方法については、ダビスタスマホ バグや不具合のときのお問合せ先の専用ページで詳しく紹介しています。また、対応機種に関しては、ダビマス スマホ対応機種一覧の専用ページをチェックしてみてください。
